ホテルオークラ札幌。おもてなしの心、笑顔が嬉しい（2021年9月閉館予定）

税理士 平林夕佳

先月の札幌出張では、ホテルオークラ札幌に宿泊しました。コロナのせいか、ビジネスホテル並みの料金でしたので複雑な気持ちに…。

ホテルオークラ札幌、正面玄関。

札幌出張。ホテルオークラ札幌に宿泊

札幌へ行った時は、利便性の立地で定宿にしているところがあったのですが、

今回は、大通り近くに宿を取ると移動が楽だったので、ホテルオークラ札幌にしてみました。

ホテルオークラというと敷居が高いので、レジャーや何か特別な記念に宿泊するホテルというのが私の中にあります。

仕事で宿泊する場合は、100%に近い確率で選択肢から外していましたが、

今回、コロナの影響もあったのか、ビジネスホテル並みの料金でホテルオークラ札幌が出ていたので、迷わず予約を入れてしまいました。

事前の口コミを見ると、とにかくホスピタリティ、おもてなしの心、もう一度泊まりたいという言葉が並んでます。

普段、地方へ出張するだけでもワクワクしますが、

今回の札幌へは、普段の何倍もワクワクして首を長くして待っていました。

「笑顔」が素敵、ホテルオークラ札幌

前回札幌に来たのは、多分、2007年2月だったと記憶してます。

14年近くぶりの札幌です。

 

新千歳空港のターンテーブルでは、北海道の銘菓「白い恋人」とハロウィーンのかぼちゃがお出迎えしてくれました。

元々北への憧れが強かったので、札幌へ行くときはいつも少し緊張していますが、かぼちゃでほっこり、緊張の糸がほぐれました(笑)。

★★

新千歳空港からJR線に乗車して市内へ移動しました。

札幌の大通りへは「しんさっぽろ駅」で地下鉄に乗り換えるのが便利です。

新札幌駅で地下鉄に乗り換えれば、大通りまで乗換え無しで行くことができます。

 

大通り駅で下車し、すぐのところにホテルオークラ札幌があります。

ホテルオークラ札幌は事前の口コミで「おもてなしが素晴らしい」と情報を仕入れていましたが、

いざ、玄関到着と同時に駆け寄ってくるドアマンの笑顔。

「いらっしゃいませ」の声と同時に、笑顔がホッとします。

さらに、チェックインでの窓口の方の応対。

この時も笑顔を忘れずに、ニコニコと対応して下さいます。

「あー、アジア人で良かった」と、この時は自分がアジア人、日本人なんだなと実感しました。

欧米人（ドイツ人）は笑わないのが礼儀という文化なのか、お店に入っても笑顔が少ない印象です。

会社の面接でも、日本では「笑顔を意識して！」と言われますが、ドイツでニコニコ笑顔を作って会社の面接を受けると

「不真面目な人」と思われることもあるようです。

職種によるとは思いますので、サービス業、接客業だと、また違うと思いますが。

しかし、アジア人の場合、笑顔は重要だと思う瞬間でした。

ホテルオークラ札幌、朝食時にも笑顔が素敵

シングルルームで予約しましたが、シングルルームは数が少ないのでしょうか。

ツインの部屋をご用意していただきました。

ビジネスホテルだと「スーツケースを広げる場所がない」ほど狭いことが多いのですが、

スーツケースが余裕で広げられる広さです。当たり前ですが。

デスクも広く、椅子も座り心地がいいので、作業がしやすいです。

 

紅茶（ダージリン）、コーヒー、緑茶、ほうじ茶のセット。

 

そして、客室清掃係の方からメッセージと折り鶴が。

★★

翌日の朝食時に、また朝から感動です。

普段、朝食はブッフェ形式ですが、新型コロナの感染拡大を防止するために、コースでの提供でした。

洋定食のみの提供でしたが、「和食じゃなきゃ、嫌だ！」などと言う客もおらず、落ち着いた空間でした。

食事を運んでくださる係の方、ブッフェと違って運ぶのが大変だと思いますが、皆さん素敵な笑顔！

朝から素敵な笑顔で朝食を頂くことができ、気持ちの良い朝のスタートになりました。

★★

ところで、ホテルオークラ札幌では、朝食時にスパークリングワインの提供があるのをご存知でしょうか。

以前のブッフェ形式の朝食の時は、セルフでスパークリングワインを注ぐことができたようですが、今はメニューに掲載していません。

しかし、言うと係の方が持ってきてくださいます。

朝からスパークリングワインを飲んでしまいました。

サラダやフルーツなど、セルフで盛り付けるより、きれいに盛り付けられています。

 

ホテルオークラ札幌、2021年9月に閉館予定

ホテルオークラ札幌ですが、部屋は確かに歴史を感じるところはありましたが、

それを上回る笑顔、ホスピタリティが心地良く、また泊まりたいと思うホテルでした。

ところが、2021年9月に閉館予定だそうで…。

リアルエコノミー ,『「ホテルオークラ札幌」前身含め40年で閉館、移転新築のため来年9月閉館』 より。

また札幌に行った時は泊まりたいと思ったので、あと10ヶ月で閉館になってしまうのは残念です。

あと1年という時にコロナ騒動ですし、もっとお客さんで賑わって、惜しまれつつ閉館を迎えられるといいなと思いました。

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