損をしない言い方で相手に伝える。

税理士 平林夕佳

言われて嬉しい言葉はどんな言葉でしょう？言葉は選んで発信した方がお互いトクです。

 

 

お疲れのところ、お忙しいところ

昨日は通勤時間帯に外出する用事があり、久しぶりにピーク時の電車に乗りました。

人の波に押されて端っこのスペースを確保したところ、
「言い方で損をしないための本」の車内広告が目に入りました。

例文を見てハッとした人が多いのではないでしょうか。

メールの冒頭に

「お疲れのところ、すみません」
「お忙しいところ申し訳ございません」

「疲れている」「お忙しいところ」を、

定型文で書いてしまいます。

相手を気遣って書いているつもりが、車内広告の例文によると

疲れ、忙しいは気持ちをマイナスに引っ張ってしまうようです。

自分（身内）を卑下する言葉は、これからは使ってはいけない

例文の5つめ

「つまらないものですが」は、

「気持ちばかりですが」と言い換えて、必要以上に卑下しないことにしましょう。

昔は、自分や身内を卑下して謙遜する文化がありましたので、

「つまらないものですが」が、人に贈答品を渡す時の決まり文句になっていました。

贈答品だけではなく、息子を「愚息」、妻を「愚妻」などと言っていた時代がありました。

謙遜するために身内を卑下したのでしょうけど、

今の時代になっても、愚息、愚妻などと言う人がいたら

モラルハラスメントと言われかねないほど、大問題だと思います。

それに、言葉には力があるので、ことあるごとに「愚」を付けられたら

言われた人は、賢い人でも「愚」になってしまう恐れがあります。

自分の家族は他人ではありませんから、「愚」を付けずに

素晴らしい息子、素敵な妻と誉めてあげたらどうかと思います。

自分が中心になってないか、相手にプレッシャーを与えてないか

車内広告の例文、3～4番目は自分を中心にした言葉です。

「連絡が無いから心配してた」は、

相手を心配しているように見せかけて、

連絡が無いことへの相手への不満を言っているように聞こえます。

「今ちょっと忙しいので」も、自分を中心にして発している言葉です。

相手の立場に立つと、相手も忙しいのかもしれません。

自分を中心に物事が回っているわけではありません。

私の場合、「して下さい。」は、言わないようにしています。

「して下さい。」には、「しない」「やらない」という選択肢を相手に与えていません。

選択肢が無い分、相手にプレッシャーを掛けてしまいます。

「して下さい」は、

「していただけると助かります。」
「お願いできますでしょうか。」

と言い換えられると思います。

この言い方にすると、相手にプレッシャーを掛けずに気持ちが伝わるのではないかと思います。